A era digital certamente está transformando o comportamento do consumidor. Mas como isso também influencia a Gestão de Pessoas dentro da empresa? Afinal de contas, o que significa desenvolver um RH na era digital?
É fato que a Indústria 4.0 está obrigando as empresas a desenvolverem uma cultura digital para continuar competindo no mercado. Nesse sentido, esse novo mindset se aplica a todos os setores de um negócio, inclusive o de Gestão de Pessoas.
Segundo Izabela Mioto, sócia-diretora e fundadora da Arquitetura RH, consultoria de desenvolvimento humano, “aquelas organizações que não se derem conta disso, correm o risco de perder competitividade, ao perder agilidade”.
Isso está acontecendo pois a era digital caminha lado a lado com o mindset ágil. No entanto, é importante perceber que agilidade não é sinônimo de rapidez. Assim, podemos associar essa forma de pensar à urgência em otimizar processos internos.
RH na Era Digital: mais agilidade
“O principal desafio tem a ver com a atitude de desaprender para reaprender uma nova forma, isso significa abertura ao novo, enfrentando as resistências e o medo de adaptação.”, segundo Mioto.
Em outras palavras, se adaptar à realidade atual e desenvolver um RH na era digital significa passar pelo desafio de implementar um novo processo até que os benefícios sejam percebidos tanto pela área de Gestão de Pessoas, quanto pelo negócio.
Automação de processos
Na era digital, não há mais espaço para manter a realização de processos burocráticos manualmente. Ou seja, digitalizar essas etapas é urgente para o negócio que deseja continuar crescendo de forma saudável.
Para isso, existem ferramentas como o People Analytics que possibilitam mais agilidade ao trabalho. Ao passo que a Inteligência Artificial vai se tornando cada vez mais acessível, mais fácil fica a implementação dessas tecnologias.
“O People Analytics tem se mostrado uma ferramenta de alto impacto para coletar, organizar e analisar dados sobre pessoas. A digitalização dos dados faz com que os colaboradores sejam usuários mais ativos ao terem acesso muito mais fácil e rápidos às informações, o que libera um tempo precioso para a área de RH.”
Como resultado da boa incorporação de tecnologias que digitalizam processos, espere como consequência a geração de um ambiente que proporciona melhores condições aos profissionais de RH.
Dessa forma, o RH na era digital auxilia o negócio ao trazer embasamento às tomadas de decisão. Além disso, também aperfeiçoa a mobilização de ações voltadas à adaptação dos colaboradores ao novo mindset da empresa.
Gestão de Pessoas na pandemia
“Eu entendo que com a questão da pandemia, houve uma aceleração da mentalidade digital dentro das organizações”, explica Mioto.
Por exemplo, se antes as empresas tinham receio de implementar o home office, hoje essa é a realidade da grande maioria dos negócios.
“A área de gestão de pessoas também é responsável por garantir que os colaboradores se familiarizem com as novas tecnologias utilizadas e tenham boas condições de acesso para não comprometer as demandas e entrega de resultados”, completa a especialista.
Portanto, o RH na era digital possui extrema importância na implementação de uma cultura digital nas empresas. É essencial que os profissionais da área busquem preparo e aprofundem seus conhecimentos para ampliar sua capacidade de atuação nesse cenário.
Foi pensando nessas necessidades do mercado que o LABFIN.PROVAR – FIA desenvolveu a Pós-graduação Digital Retail Business: Varejo e Mercado de Consumo na Era Digital.
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