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Circular de Oferta de Franquia: saiba tudo sobre esse documento
Você sabe o que é a Circular de Oferta de Franquia? Também conhecida pela sigla COF, a Circular de Oferta de Franquia é o documento que exibe os aspectos gerais de um negócio quanto às questões legais, obrigações, deveres e responsabilidades das partes, de modo a...
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Setor varejista: as vantagens de investir em uma pós-graduação
O setor varejista é um dos segmentos que mais chamam a atenção para 2020 dentro do cenário econômico brasileiro. Vale lembrar que neste ano, a Taxa Selic atingiu sua mínima histórica. Uma baixa taxa básica de juros é positiva para estimular o consumo, e entre os...
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A importância de adotar a gestão de marcas para franquias
Para que uma empresa possa prosperar adotando o modelo de negócios de franquia, um dos fatores fundamentais, é contar com uma marca forte. Porém, ela não se constrói por sorte ou palpites; pelo contrário, é preciso administrar a gestão de marcas, também conhecida como...
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O que é Customer Experience? Descubra como fidelizar seus clientes
Já passou o tempo em que as empresas não precisavam se preocupar essencialmente com a experiência do cliente. Hoje em dia, é esperado que qualquer produto ou serviço disponível ao cliente, tenha como objetivo despertar uma experiência memorável. Esse é um dos...
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Intenção de Compra para a Páscoa 2020
Este trabalho tem como objetivo apresentar a percepção, o interesse e a disposição de consumo dos consumidores a partir de dados comportamentais na internet. A pesquisa buscou inferir se a tendência/disposição de será maior ou menor em comparação aos anos...
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Neste episódio o professor Felisoni visita o escritório da visionária Luiza Helena Trajano – Presidente do Conselho Magazine Luiza.
Aprendizado… É a palavra que define a experiência de Sérgio Zimerman, presidente da Petz e ex-aluno do nosso MBA Varejo.
Neste programa, o Professor Felisoni entrevista o presidente executivo da Visite São Paulo – Toni Sando.
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