Profissionais que buscam compreender a transformação digital no mercado para superar seus desafios se reuniram em um evento único. O webinar Varejo e Mercado de Consumo na Era Digital levantou questões relevantes para todos os negócios que desejam continuar crescendo nos próximos anos.
O evento, realizado pelo LABFIN.PROVAR – FIA no dia 20 de abril de 2021, contou com a presença da diretora do IBEVAR – Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo & Mercado de Consumo, Patrícia Cotti, do Prof. Tadeu Brettas, especialista em inovação, e de Felipe Scarinci Lanza, CEO da rede Carrinho Cheio.
Além disso, o webinar foi apresentado pelo Prof. Guilherme Carvalho, criador da Pós-graduação Digital Retail Business: Varejo e Mercado de Consumo na Era Digital, que foi lançada no evento com condições especiais para quem esteve presente.
Gravado em um estúdio de última geração que está revolucionando a qualidade do ensino à distância, o webinar está disponível na íntegra no canal do LABFIN.PROVAR – FIA no YouTube.
Entendendo a transformação digital no mercado
Definitivamente, estamos vivendo um momento de grandes mudanças. A revolução da Indústria 4.0 já estava mostrando seus efeitos. No entanto, o acontecimento da pandemia acelerou alguns processos de maneira inesperada e repentina.
Em primeiro lugar, é preciso entender do que se trata a transformação digital para, então, saber como agir em relação aos seus efeitos.
“O desafio é mostrar que a transformação digital vai muito mais além de abrir um e-commerce”, disse Patrícia Cotti. A especialista em varejo e mercado de consumo frisou que ainda existem muitas pessoas que não compreendem bem a amplitude dessa realidade.
Afinal de contas, quem não se aprofunda no assunto pode acabar abraçando o entendimento raso de que o varejo digital se resume a uma loja online.
Portanto, é preciso que profissionais busquem atualizar seus conhecimentos. “Acima de tudo, as lideranças têm o papel de traduzir todas as tendências do mercado e servir como guia para acompanhar essas transformações”, completou.
Sem mindset ágil não existe inovação
Outro assunto levantado no evento foi a importância cada vez maior do desenvolvimento do mindset ágil para conseguir superar os desafios atuais.
Em outras palavras, é urgente que os profissionais do mercado compreendam que, se vivemos em uma realidade que está se transformando, a forma de pensar também precisa ser renovada.
“É importante que as empresas consigam ter a capacidade de dar respostas rápidas ao mercado”, disse Patrícia Cotti, apontando a necessidade de errar e acertar sem perder tempo.
Nesse sentido, o especialista Prof. Tadeu Brettas incrementou a discussão ao levantar a necessidade de saber coletar informações e analisar os dados com olhar estratégico.
Afinal, o mindset ágil anda lado a lado com a inteligência competitiva. Ou seja, para errar e acertar mais rápido, é preciso ter mais segurança e correr menos riscos ao tomar decisões. E isso só é possível com os resultados de uma boa análise de dados sobre o mercado, os concorrentes e, principalmente, o comportamento dos consumidores.
“Como diz o ditado, quem não sabe o que procura, não entende o que encontra”, comentou o Prof. Tadeu Brettas, fazendo alusão à prática incorreta dessa função, na qual muitos profissionais coletam informações mas não sabem o que fazer com elas.
É preciso implementar uma cultura de inovação nas empresas
O mindset ágil e a análise de dados fazem parte da cultura de inovação, essencial para acompanhar as oportunidades da transformação digital.
“A implementação precisa ser feita de forma que o corpo não expulse o órgão. O que é o órgão? A cultura de inovação que está sendo integrada na empresa”, explicou Prof. Tadeu Brettas.
Um grande exemplo de empresa que coloca essas práticas em ação é a rede Carrinho Cheio. Por isso, a presença do CEO Felipe Scarinci Lanza foi tão importante.
Há quatro anos, a empresa surgiu no mercado e já trazia consigo a nova mentalidade da era digital. Felipe Scarinci falou sobre o principal foco do seu trabalho: “Nós sabemos tudo sobre o nosso cliente. Junto com esses dados, oferecemos uma experiência personalizada ao consumidor”.
Ou seja, uma das principais chaves da era digital é a experiência do cliente. “Experiência gera recorrência. Eu não preciso vender para a minha cidade inteira, eu preciso vender bem para quem já compra conosco.”, concluiu o CEO.
Para saber mais sobre sua visão de negócio, confira a entrevista publicada no nosso blog.
Prepare-se para a transformação digital no mercado e saia na frente!
Para concluir a conversa, o Prof. Guilherme Carvalho apresentou um curso que foi desenvolvido especialmente para o profissional que trabalha com mercado de consumo e precisa atualizar seus conhecimentos sobre a era digital.
A Pós-graduação Digital Retail Business segue as tendências da transformação digital e oferece um conteúdo extremamente atual por meio de uma tecnologia disruptiva.
O ensino à distância acontece de uma forma única, com um estúdio de última geração que permite muito mais interação entre professor e aluno.
Além disso, um programa estruturado de networking garante aos alunos o desenvolvimento de uma rede de contatos de qualidade.
Atualize seus conhecimentos e amplie sua capacidade de atuação. Torne-se um profissional da era digital agora mesmo.
Saiba mais sobre o curso e assista ao webinar completo! O evento foi transmitido online e está disponível no canal do YouTube do LABFIN.PROVAR – FIA.
