Não é novidade nenhuma que a Era Digital chegou de vez no mercado de consumo. Para acompanhar as mudanças e aproveitar as oportunidades, um mindset digital precisa ser desenvolvido.
Nesse sentido, esse modelo de pensar aplica-se a todos os âmbitos do mercado, nos diversos empreendimentos existentes. Certamente, nenhum negócio deixa de ganhar com isto.
Mas como começar a implementar essa mudança nos negócios? Para entender melhor o que é o mindset digital e como acompanhar essa transformação digital, conversamos com o especialista Prof. Guilherme Carvalho, idealizador da Pós-graduação Digital Retail Business: Varejo e Mercado de Consumo da Era Digital. Confira!
Qual você acredita ser o primeiro passo na direção do mindset digital? É possível dizer?
Falar de mindset digital significa ser antifrágil, futurista, ”adaptágil”, experimentador (saber que errar é ok), inovador e tecnológico.
Acredito que o 1º passo é a consciência da importância disso, de sua relevância. Somente a partir desta consciência é que se chega na motivação, na vontade de fazer, de buscar algo.
Dado o primeiro passo, como você acredita ser a melhor forma de começar a colocar isso em prática?
Após a consciência e motivação, será a hora de aprender, de procurar saber mais sobre a era digital, a cultura digital e os desafios relacionados à transformação digital.
Para desenvolver um modelo mental (mindset) é necessário trabalhar crenças e valores (o que valorizamos e acreditamos). O mindset será desenvolvido a partir de tudo isso e, claro, por meio de novos hábitos.
É do interesse de muitas pessoas aplicar o mindset digital dentro da empresa. Nesse caso, existe algum setor específico por onde esse processo deve ser iniciado?
O mindset pode ser alavancado pela cultura organizacional/digital que é construída pelas ações das lideranças, rituais, sinais e processos.
Além disso, o RH pode ter um papel importante, mas a cultura é sistêmica, logo todas as áreas precisam estar envolvidas.
Alguns ambientes de trabalho estão muito acostumados a funcionar de uma maneira específica e aplicar o mindset digital pode significar uma grande mudança. Na sua opinião, trata-se de uma transformação que leva certo tempo para ser absorvida na rotina? Como facilitar esse processo?
Dependendo da cultura da empresa, desenvolver o mindset digital pode ser um grande desafio. A consultoria americana McKinsey aponta que 70% das transformações digitais falham de maneira recorrente por falta de engajamento da organização, tanto dos funcionários como da liderança.
No entanto, quando há envolvimento dos funcionários na transformação digital, as probabilidades de êxito aumentam em 1,4 vezes.
Por outro lado, quando há o engajamento de líderes, configurando a mudança cultural, as chances saltam para 1,5 vezes. Logo, quanto maior o engajamento, mais fácil será o processo.
Quando falamos em mindset digital nas empresas, é comum associar o termo a investimentos de alto custo em tecnologia. Você concorda com essa relação ou acredita que isso precisa ser desmistificado?
A transformação digital exige mais do que investimento em tecnologias, é necessário investir na mudança da cultura organizacional e mexer no mindset da companhia.
Investimentos em tecnologia serão necessários, com certeza, mas não se atinge a maestria digital apenas com investimentos em tecnologia, é necessário trabalhar a cultura e também a governança corporativa.
O mindset digital é um tema muito relacionado aos negócios. Mas quais são seus benefícios para a vida pessoal?
Vivemos a era digital, o dataísmo (nova espécie de religião, apelidada de dataísmo pelo famoso escritor da obra Homo Deus, o israelita Yuval Harari). Hoje em dia, praticamente tudo em nossa vida está relacionado à tecnologia digital.
Em termos de benefícios, posso citar o livro “Abundância – o futuro é melhor do que se imagina”, dos autores Peter H. Diamandis e Steven Kotler, da Singularity University.
Nele, os autores afirmam que a humanidade está adentrando um período de transformação radical em que a tecnologia exponencial tem o potencial de elevar substancialmente os padrões de vida básicos de todos os habitantes do planeta.
Ou seja, ter um mindset digital é estar conectado com o mundo contemporâneo e poder usufruir de tudo isso!
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