O objetivo da gestão de vendas é motivar o crescimento da empresa por meio de resultados em faturamento, eficiência e inovação. Alguns processos podem aprimorar as operações e alavancar as metas dos negócios.
A gestão de vendas diz respeito ao processo de coordenar operações de compra e venda e à ação de implementar técnicas que permitam que uma empresa atinja e supere consistentemente suas metas de negócios.
Engloba, portanto, a precificação correta dos produtos e serviços, a estratégia de divulgação da marca, além do treinamento da equipe de vendas e também a escolha dos canais de distribuição mais adequados para a empresa e o acompanhamento do fluxo de vendas.
Quer saber mais sobre o assunto? Nesse post vamos falar sobre alguns pontos que ajudam a dominar a gestão de vendas e garantir um lugar de destaque no mercado. Acompanhe.
Uma gestão de vendas eficiente deve garantir que a sua empresa venda mais e obtenha sempre os melhores resultados financeiros. Veja como:
1. Planeje-se!
Para que a gestão de vendas seja, de fato, eficiente é preciso entender o cenário econômico atual e traçar planos estratégicos para o futuro da empresa.
Essa análise permitirá antecipar tendências de mercado, captar investimentos e planejar estratégias de marketing que garantirão que a sua empresa ocupe um papel de destaque no seu segmento de mercado.
2. Segmente a equipe de vendas
Como você sabe, uma equipe de vendas precisa lidar com clientes que operam nos mais diversos segmentos e, portanto, têm necessidades únicas.
A segmentação e a capacitação da equipe irá prepará-la para atender a diferentes demandas e permitirá que ela se destaque em diversos tipos de negociação.
Os vendedores da sua empresa devem ser capazes de ajustar prazos, negociar diferentes formas de pagamento, oferecer descontos e verificar quais produtos estão disponíveis no estoque.
Esses funcionários devem estar aptos para atender aos diferentes perfis de consumidores da melhor forma possível, o que garantirá o aumento das vendas. Além disso, o seu time de vendas deve estar sempre motivado.
3. Alinhe vendas com o marketing
Para garantir melhores resultados, o setor de vendas deve operar de forma integrada com o departamento de marketing. Como você sabe, essa área da empresa é responsável por gerar demandas que garantirão o aumento das vendas, ampliando a lucratividade da empresa.
Além disso, o marketing é responsável por mapear os dados relevantes de uma empresa de acordo com as necessidades dos potenciais clientes e a definição do público-alvo. Tudo isso permite traçar estratégias que aumentem o interesse dos consumidores pelos produtos ou serviços da empresa.
Uma boa gestão de marketing, portanto, deve garantir que o departamento de vendas aumente a sua participação no mercado ao transformar potenciais consumidores em clientes.
4. Fidelize os clientes
Captar novos consumidores para a sua empresa é muito importante. No entanto, fidelizar clientes é o que garantirá que seu negócio obtenha os melhores resultados.
Estudos demonstram que para conquistar um novo cliente uma empresa gasta de 5 a 25 vezes mais do que para fidelizar os consumidores mais antigos. Além disso, os clientes fidelizados gastam cerca de 67% a mais do que os novos.
Um programa de fidelidade é, portanto, uma estratégia que pode significar o sucesso de uma marca. Como exemplo podemos citar o serviço de recompensas Beauty Insider, da marca de cosméticos francesa Sephora, que possui mais de 17 milhões de membros e concentra 80% das vendas anuais da empresa.
O serviço funciona assim: a cada compra, os clientes recebem recompensas com base em um sistema de pontos. Os consumidores podem escolher como usar a sua recompensa.
Ou seja, os membros do Beauty Insider podem trocar seus pontos por cartões-presente ou por descontos que podem ser usados no momento da compra. Também é possível trocar pontos por itens exclusivos, como produtos de edição limitada e tutoriais de beleza na loja.
Essa flexibilidade permite que os clientes adquiram os produtos que realmente desejam sem diminuir o valor percebido dos produtos.
Quer garantir que a sua empresa tenha o mesmo sucesso? Para isso, é preciso mapear os consumidores mais fiéis da sua empresa e investir em planos de fidelidade, o que aumenta o vínculo desse consumidor com a sua marca. Além disso, é preciso fortalecer o contato com o público valendo-se de estratégias de contato via e-mail e redes sociais, por exemplo.
5. Aposte em novas tecnologias
O gestor de vendas precisa analisar um grande volume de dados todos os dias como pedidos, orçamentos e comissões, não é mesmo? Para facilitar a organização e garantir que esses relatórios sejam melhor analisados, a tecnologia atua como uma grande aliada.
Sistemas de gestão são capazes de aumentar a produtividade da empresa, minimizando erros e gerando melhores resultados em todos os setores. Alguns sistemas incluem a gestão de relacionamento com os clientes e facilitam a elaboração de orçamentos ou de financiamentos.
A incorporação de novas tecnologias em sua estratégia de negócios, portanto, garantirá a maximização dos lucros e evitará a ocorrência de erros e falhas.
6. Faça uma Pós-graduação em Gestão de Vendas e Negociação
A Pós-graduação Gestão de Vendas e Negociação permite que os profissionais da área desenvolvam habilidades de vendas e negociação capazes de fazer com que a empresa se destaque no mercado.
O conteúdo do curso foi elaborado e desenvolvido por gestores e diretores de empresas nacionais e multinacionais com ampla participação no mercado e reúne conceitos, ferramentas gerenciais e técnicas de vendas e negociação que combinam teoria e prática.
O curso aborda, ainda, estratégias de marketing, logística, finanças e gestão de pessoas, o que permite que os profissionais sejam capazes de gerenciar equipes comerciais e obtenham maior vantagem competitiva em suas carreiras de vendedores ou gestores.
Além disso, a Pós Gestão de Vendas e Negociação tem o objetivo de capacitar os profissionais para aplicar técnicas e ferramentas administrativas atualizadas em todos os processos de trabalho da empresa, preparando-os para ocupar cargos gerenciais e posições hierárquicas superiores.
O curso busca ainda introduzir os participantes em conceitos inovadores no campo de vendas e negociação.
E aí, gostou das nossas dicas sobre gestão de vendas? Aproveite para conhecer a Pós-Graduação Gestão de Vendas e Negociação do LABFIN.PROVAR – FIA e garanta um lugar de destaque no mercado!
Fonte: Redação FIA – LABFIN.PROVAR
