A chamada ciência do varejo, sustentada por áreas como neurociência, psicologia comportamental e economia, mostra como estímulos são meticulosamente planejados para despertar o desejo de compra.
Layouts de loja, vitrines iluminadas de maneira estratégica, música ambiente, promoções irresistíveis e gatilhos emocionais são recursos que não surgem por acaso: todos são desenhados para influenciar a tomada de decisão, muitas vezes conduzindo ao endividamento.
Desejo de compra
De um lado, desejo de compra é indispensável para o funcionamento da economia global, movimentando cadeias produtivas, gerando emprego, renda e inovação. De outro, constrói estruturas sofisticadas de consumo que, ao mesmo tempo em que encantam e seduzem, podem induzir comportamentos compulsivos, comprometendo o bem-estar financeiro e emocional dos indivíduos.
Autores como Kotler e Keller (2019) destacam que o comportamento do consumidor é moldado por estímulos internos e externos, manipulados com base em dados sobre preferências individuais. Contudo, a mesma lógica que pode se tornar uma armadilha também é a engrenagem que movimenta a economia.
Segundo o IBGE (2024), o varejo responde por mais de 20% do PIB em diversos países, sendo fundamental para a criação de novos mercados, tendências e experiências que impactam positivamente a sociedade.
O desafio está no equilíbrio
Como aponta Kahneman (2012), o sistema mental de decisões rápidas – o Sistema 1 – é facilmente capturado por estímulos ambientais, gerando escolhas financeiras desfavoráveis. Assim, o varejo deve ser entendido em sua dualidade: motor econômico e, ao mesmo tempo, campo de armadilhas psicológicas.
Cabe a consumidores, empresas e formuladores de políticas públicas buscar meios de equilibrar estímulo ao consumo com práticas de educação financeira e responsabilidade corporativa.
Dessa forma, o varejo pode continuar a impulsionar o desenvolvimento econômico sem comprometer aquilo que deve estar no centro de toda estratégia: o bem-estar das pessoas.
A importância do MBA na carreira
Nesse contexto e com o advento de novas tecnologias, gestores e administradores de empresas precisam se adaptar a inúmeras mudanças que afetam diretamente o mercado consumidor e, consequentemente, sua rotina de trabalho.
Uma coisa é certa: o profissional que ignora as mudanças que ocorrem no varejo e deixa de se reciclar prejudica a sua imagem e passa a ser visto como alguém incapaz de oferecer ideias que impactem positivamente na gestão da empresa.
O Advanced MBA Varejo capacita os profissionais que almejam cargos de liderança. Além disso, quem exibe um MBA no currículo recebe salários mais atraentes. Vale destacar ainda que ao cursar um MBA o profissional incrementará seu networking com profissionais que também atuam na área e um corpo docente que exibe ampla experiência profissional e uma habilidade acadêmica comprovada.
Ao ingressar nesse MBA o aluno entrará em contato com as mais novas tendências do varejo e aprenderá como as novas tecnologias afetam o mercado de consumo.
Conheça o Advanced MBA Varejo e venha dar o próximo passo em sua carreira!
Fonte: Redação FIA – LABFIN.PROVAR
