Dominar experiência do cliente é essencial para líderes modernos
No atual cenário de negócios, competir apenas por preço ou produto deixou de ser suficiente. As empresas que prosperam são aquelas que dominam a Experiência do Cliente (CX) — um conceito que vai muito além da simples entrega de um serviço ou produto. Trata-se de...
Tendências de consumo que transformarão o varejo em 2026
O ano de 2026 promete ser agitado! Entre muitos feriados prolongados, copa do mundo e eleições, o consumidor e seu comportamento seguirão se modificando e desafiando marcas e varejistas. Para te ajudar a decifrar esse algoritmo do consumo moderno, elenco aqui cinco...
Como finanças, varejo e carreiras mudam com a economia verde
Evento deve acelerar regulações, novos mercados e profissões ligadas ao clima, tornando a sustentabilidade um padrão global. A COP 30 acontece em um momento decisivo: o mundo precisa financiar ações climáticas e evitar impactos irreversíveis. Essa urgência deve...
Rebranding não é apenas gráfico e envolve diagnóstico profundo
Reposicionar uma marca exige coerência. Não basta falar diferente, é preciso entregar diferente. Alinhar estratégia, operação e experiência de consumo é essencial para que a promessa comunicada ao mercado seja efetivamente percebida pelo cliente. Na prática,...
