Soft Skills poder ser desenvolvido e melhorado?

No mundo globalizado, a tecnologia atinge valores de desenvolvimento notáveis, desta forma, podemos definir três conceitos intrinsicamente interligados às práticas dos profissionais: o conhecimento, as habilidades (Skills) e as aptidões pessoais. Você ainda não sabe o...

O Cliente tem sempre razão?

Muitas empresas não analisam quanto custa conquistar novos clientes porque os atuais foram perdidos. Esquecem que o descuido com a qualidade do atendimento pode gerar perdas e danos para imagem, credibilidade e a fidelidade duramente conquistada. Segundo Erik...