O Cliente tem sempre razão?

Muitas empresas não analisam quanto custa conquistar novos clientes porque os atuais foram perdidos. Esquecem que o descuido com a qualidade do atendimento pode gerar perdas e danos para imagem, credibilidade e a fidelidade duramente conquistada. Segundo Erik...

O dia da Mundial da Alimentação e seu impacto na vida cotidiana

Alimentar-se pelo menos três vezes por dia faz parte do nosso cotidiano. Muitos de nós, chegamos a ficar preocupados se teremos tempo de comer durante um dia agitado, se as opções de restaurantes ao nosso redor atendem aos nossos desejos ou se deveríamos dar mais...